Términos y condiciones de venta

Condiciones de Uso:

La utilización de esta página web implica la aceptación de las siguientes condiciones de uso:

1. La página web de Dulcemar Pesca tiene por objeto facilitar al público y a los clientes de Dulcemar Pesca los servicios, productos y la información relativa a los productos que se ofrecen.

2. Dulcemar Pesca se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones en la información contenida en su página web, así como de suspender su acceso en cualquier momento y sin previo aviso. Sin perjuicio de lo anterior, Dulcemar Pesca no se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en su página web.

3. Dulcemar Pesca no asume responsabilidad alguna derivada de los contenidos que terceras personas tengan en los enlaces a los que se hace referencia en estas páginas.

4. Dulcemar Pesca no se responsabiliza de cualquier daño o perjuicio en el software o hardware del usuario que se derive del acceso a nuestra página web o del uso de información contenida en ella.

5. Dulcemar Pesca es titular de todos los derechos sobre el software de esta página web así como de los derechos de propiedad industrial e intelectual referidos a los contenidos que en ella se incluyan, a excepción de los derechos sobre productos y servicios que no son propiedad de esta Empresa, cuyas marcas están registradas a favor de sus respectivos titulares, y como tal son reconocidas por Dulcemar Pesca. Ningún material de la página web podrá ser reproducido, copiado o publicado sin previo consentimiento por escrito de Dulcemar Pesca.

6. Toda la información que se reciba en esta página web, tal como comentarios, sugerencias o ideas, se considerará cedida a Dulcemar Pesca a título gratuito. No envíe, por favor, información que no pueda ser tratada de esta forma.

Condiciones de Venta:

Dulcemar Pesca es una tienda especializada, por tanto entendemos que el comprador asume el conocimiento básico del artículo y su correcta utilización e interpretación de los manuales y características técnicas.

Esta Web se ha confeccionado con el deseo de facilitar a nuestros clientes la selección de los productos que vendemos. Si no encuentra lo que necesita, no dude en ponerse en contacto con nosotros, a fin de que podamos realizar una oferta adecuada. Recuerde que somos una empresa con venta al público y que la misión de esta web es básicamente informativa, no podemos responder de los cambios que el fabricante en su legítimo derecho pueda introducir en los precios o en las especificaciones.

El hecho de efectuar un pedido, representa la aceptación sin reservas de las presentes condiciones. No se considerará ninguna oferta especial que no haya sido confirmada por escrito.

Los precios indicados en esta web y en nuestros presupuestos, son siempre los vigentes en el momento de su actualización, sin que suponga compromiso por nuestra parte el aplicarlos si sufrieran alteraciones. Los precios son exclusivos para la página web.

Los descuentos especiales aplicados a una oferta de un grupo de productos, solo son para esa operación. Todos los precios publicados en la página web incluyen el IVA. Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía a las autoridades competentes

Todos los productos ofertados suelen estar en stock, o podemos enviarlos con relativa celeridad, caso de no disponer de algún producto, se comunicará oportunamente. Nos reservamos el derecho de enviar los pedidos fraccionados en el caso de falta fortuita de algún producto.

Formas de Pago:

Actualmente Dulcemar Pesca dispone de dos formas de pago, mediante transferencia bancaria o ingreso a cuenta, o bien, mediante Paypal.

Mediante transferencia bancaria o ingreso a cuenta: Al elegir esta forma de pago tendrás que realizar un ingreso bancario, indicando tu nombre, apellidos y número de pedido. No se realizará el envío de la mercancía hasta la confirmación de la transferencia por parte de la entidad bancaria. También puedes enviarnos un correo electrónico en el cual haya una copia del ingreso bancario para agilizar los trámites del envío. Los datos bancarios necesarios para realizar la transferencia aparecen en el correo de confirmación del pedido. Tienes dos maneras de realizar el pago. Acercándote a una oficina de Banesto más cercana y realizar un ingreso en cuenta con los datos proporcionados anteriormente (los ingresos en cuenta no originan gastos ni comisiones) o hacer una transferencia bancaria desde tu cuenta a la cuenta facilitada en el e-mail.

Los gastos ocasionados por esta transferencia corren a cuenta del cliente y dependerá de las condiciones de su propia entidad bancaria.

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Pago fraccionado.

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Disfruta de tu compra y paga cómodamente. Tus pagos se harán automáticamente cada mes.

Si tienes dudas, resuélvelas aquí.

Paypal: Paypal está considerada a día de hoy como la plataforma de pagos más segura del mercado, ya que en ningún momento se comparten datos financieros del comprador, con Paypal puede realizar el pago mediante su propia cuenta Paypal o bien mediante su tarjeta de débito o crédito. Estos pagos se producen de forma instantánea y cómoda.

Mediante tarjeta de débito o crédito y bizum: A través de la pasarela de pago Redsys.

Plazos de Entrega y Gastos de Envío:

Dulcemar Pesca trabaja con diferentes agencias de transporte, siendo la habitual GLS.

El plazo de entrega para pedidos peninsulares normalmente es de 2-4 días laborables desde la recepción del pago.

El plazo de entrega para pedidos fuera de la península y extranjero dependerá en gran parte del lugar o país de destino, siendo habitualmente de 5-7 días laborales desde la recepción del pago.

Si no se solicita lo contrario los envíos se realizarán de forma estándar y con embalajes adecuados además del propio de la mercancía (si ésta lo posee) para garantizar la integridad de la misma. Si el cliente solicita algún envío (Urgente) o embalaje especial, este sobrecoste correrá a cargo del cliente.

Las reclamaciones por daños, extravíos o demoras en el transporte, deberá hacerlas el destinatario ante la agencia de transportes.

Recomendamos revisar ante el transportista todo envío que presente síntomas de haber sido manipulado o mal tratado, debe hacer constar en el albarán de entrega de la agencia el defecto observado y las reservas sobre su estado, indicando las palabras "pendiente de comprobación" para poder tener derecho a la posterior reclamación si ésta fuera necesaria. Seguidamente deberá informarnos de dicha incidencia en las siguientes 24 horas desde la recepción del pedido, según establece el artículo 952.2 del código de comercio.

Para envíos voluminosos, entendidos como cuáles los que sobrepasen un metro cúbico o una longitud de 1 metro ( como pueden ser cañas, fundas para cañas, carros, perchas, etc) pueden llevar un sobrecargo en los gastos de envío,que correrá a cargo del cliente, por lo tanto le aconsejamos que nos lo consulte a la hora de realizar el pedido.

Para envíos pesados, entendidos como aquellos que sobrepasen los 5 kilos de peso pueden llevar un sobrecargo en los gastos de envío, que correrá a cargo del cliente, por lo tanto le aconsejamos que nos lo consulte a la hora de realizar el pedido.

Para envíos fuera de España peninsular los gastos de envío pueden llevar un sobre coste, que correrán a cargo del cliente, por lo tanto le aconsejamos que nos consulte antes o en el momento de realizar el pedido.

DEVOLUCIONES POR DEFECTO (GARANTÍA):

Todos los artículos están garantizados por los periodos de garantía oficial ofrecidos por los fabricantes.
Si consideras que un artículo está defectuoso de fábrica y está dentro de su plazo de garantía, tienes que mandarnos un email e indicarnos el número de pedido, sus datos personales, el teléfono, el artículo defectuoso y cuál es el defecto del artículo.
Los contactaremos paso a paso a lo que debes de hacer.
La valoración de la garantía por defecto de fabricación lo revisan en la casa oficial o marca, pero los defectos de pintura que sean microscópicos dentro de nuestra valoración, no son motivos para una devolución.

DEVOLUCIÓN FÁCIL:

Si estás disconforme o no te gusta el artículo, tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para devolver el artículo.
Fuera de este plazo Dulcemar Pesca, no admitirá la devolución salvo previo acuerdo o defecto de fabricación.
El producto no debe de usarse, estar dentro de su embalaje y no haber quitado ninguna pegatina o etiqueta.

Los pasos a seguir son:

1. Recibe el paquete.

2. Disconformidad: (Tienes 14 días naturales desde que lo recibes) Debes de llamarnos al 952 78 31 37 o enviarnos un email a info@dulcemarpesca.com e informarnos de que vas a proceder a hacer una devolución.
3. Preparación del paquete: Preparar el paquete en el mismo embalaje que lo recibio y poner dentro la factura o alguna nota con el numero de pedido.

4º. Envío devolución: Llámenos y nosotros ordenaremos la recogida a nuestra agencia de transporte en la misma dirección que ya se entregó el paquete.

5º. Reembolso: Una vez recibido el producto y comprobado que esta todo completo y sin utilizar, le haremos el reembolso en el mismo medio de pago empleado por el comprador para la transacción inicial.